Vi guider dig hele vejen
Reklamation
Kontakt os
Reklamation?
Beskriv venligst kort hvad det drejer sig om og på hvilken adresse.
Vedhæft evt. et foto.
Vi kontakter dig indenfor to hverdage.
Kontaktformular
Udfyld formularen for at sende os en e-mail med dine spørgsmål, forespørgsler eller kommentarer.
"*" indikerer påkrævede felter
Vi hjælper dig med den rette løsning
Er du ikke tilfreds?
Når du som kunde vælger os til dit altanprojekt, forventer vi naturligvis at levere et resultat, der lever op til de høje standarder, vi sætter for vores arbejde. Skulle der imidlertid opstå problemer, står vi klar til at tage ansvar og rette op på eventuelle fejl. Det er en del af vores forpligtelse til at levere fremragende kundeservice og sikre, at vores kunder altid føler sig trygge ved vores produkter og løsninger.
Vi hjælper dig med den rette løsning
Sådan håndterer vi din reklamation
Vores reklamationsproces er designet med kunden i fokus, og det er vigtigt for os, at du som kunde hurtigt og nemt kan indgive en reklamation, hvis du oplever problemer. Vores kundeserviceteam står klar til at tage imod din henvendelse, og vi sørger for en hurtig vurdering af problemet, så vi kan tage de nødvendige skridt for at løse det. I nogle tilfælde kan en reklamation betyde, at vi reparerer en fejl, mens det i andre tilfælde kan føre til udskiftning af materialer eller komponenter.
Reklamationer handler ikke kun om at rette fejl; de handler også om at sikre, at vores kunder føler sig hørt og respekteret. Vi værdsætter den feedback, vi får, da det giver os mulighed for at forbedre vores processer og produkter. Når vi modtager en reklamation, ser vi det ikke kun som en ulempe, men som en mulighed for at lære og sikre, at vores fremtidige projekter bliver endnu bedre.
Vi stræber efter at hjælpe vores kunder
Din tilfredshed er vores prioritet
Vi har en stærk tro på gennemsigtighed i vores kommunikation med kunderne. Derfor sørger vi for at holde dig opdateret om reklamationsprocessen, så du altid ved, hvad næste skridt er, og hvornår du kan forvente, at problemet er løst. Vi forstår, hvor vigtigt det er at reagere hurtigt på reklamationer, da problemer kan påvirke din dagligdag. Derfor er det vores mål at løse reklamationer så hurtigt og effektivt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores løsninger.
Vores tilgang til reklamationer er en afspejling af vores generelle filosofi om kundeservice. Vi er her for at støtte vores kunder hele vejen gennem projektet – fra de første planer til det endelige resultat og videre. Vi tror på, at vores kunder fortjener en løsning, der fungerer problemfrit, og hvis der skulle være noget, der ikke lever op til forventningerne, tager vi ansvar for at rette op på det.
Hos MinAltan stræber vi efter, at vores kunder er fuldt ud tilfredse med deres nye altan, og derfor tilbyder vi en klar og enkel reklamationsproces, hvis noget ikke er som det skal være. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er her for at sikre, at du får den bedste oplevelse med vores produkter og service.
Bliv den næste glade altanejer
Mød de glade altanejere hos MinAltan
Bedste anbefaling herfra til MinAltan💪
Imponerende effektive og ordentlige folk. Vi havde Sjak 17, og Casper & Ulrich gav den bare gas fra 7-19 ( gode fynboer sæ’fø’li) Vi har ventet længe på at få projektet i gang, og nu er det slut, og nu savner vi dem nærmest?!Deres gode humør og lys i gården 🌟Men man kan jo ikke være utilfreds over, at de har gjort deres arbejde færdigt 😆
Dygtige, professionelle og søde håndværkere
5 * dygtige, professionelle og søde håndværkere. Flot resultat, god indformation, god kommunikation direkte med håndværkerene. Min altan er monteteret af sjak: 7 Mike og Mads, hvilket jeg er super tilfreds med. Vil til hver en tid ønske at bruge de 2 igen!
Vi fik sat altan op af sjak 7
Vi fik sat altan op af sjak 7; Mike og Mads; og jeg må bare sige at foruden at være et par rigtigt flotte fyre så har de bare gjort det så godt! De har lavet et godt kvalitetsarbejde, alt ser virkelige pænt ud, jeg hørte endda VVSerne rose hvordan de har gjort klar med rørerne under gulvet. Og så har de været super flinke og nemme at snakke med.
Og blevet færdige til tiden 😀 (altan på kongedybet)
En altan der vil skabe glæde i mange år
Super dygtige håndværkere som lavede min altan. Den stråler og kommer til at skabe glæde i mange år.
Der var lidt rod tidligt i projektet, hvor der ikke var lavet en klar aftale om en indbliksskærm til altanen trods andre i opgangen har en. Det var surt og kostede lidt ekstra tid og penge. Men efter en efter-montering, står jeg nu med en altan jeg er meget tilfreds med.
Tak til to dygtige håndværkere!
Tak til to dygtige håndværkere!
God og behagelig service fra Jeppe og Emil fra Sjak 08
De var begge meget professionelle,fleksible og grundige, så jeg er meget tilfreds med deres flittige indsats og færdige resultat.
Vil til enhver tid anbefale dem og firmaet til andre
Vores bedste anbefaling
Tak til MinAltan for at sætte vores altan op, helt efter planen og til mindst mulig gene for os. Tak til Emil og Jeppe fra sjak 08, for at gå til opgaven med smil og godt humør. Det hjælper på
den larm og det rod der følger med. Vores bedste anbefaling
De er virkelig dygtige
Vi har lige fået sat altan op i Brynhilde forening og havde den bedste oplevelse takket være to gutter: Emil og Jeppe fra SJAK08 - de var utrolig venlige, servicemindede, arbejdsomme og lavede et virkelig pænt resultat af vores altan både indvendigt og udvendigt samt var færdige før tid (!!). Det var en fornøjelse at have dem i lejligheden og ville varmt anbefale dem til andre! De er virkelig dygtige til deres håndværk og samtidig give den bedste oplevelse til os beboere 🙂
Find inspiration
Find en masse inspiration til din altan fra MinAltan
Mangler du inspiration til din altan? Se vores galleri med eksempler på altaner i København, og få idéer til altanindretning, materialer og design.
Vi deler også kundeoplevelser og cases, hvor du kan læse om, hvordan andre har fået deres drømmealtan.
Kontakt os i dag
Gør dine altandrømme til virkelighed med MinAltan
Drømmer du om mere plads, lys og livskvalitet? Så er du landet det helt rigtige sted. Hos os får du den sikre løsning – og vi hjælper dig hele vejen. Udfyld formularen og du hører fra os i løbet af kort tid.
Vi starter med;
- Besigtigelse på ejendommen
- Tilbud
- 3D tegninger
Senere i processen deltager vi gerne på beboermøde, hvor vi gennemgår projektet for hele foreningen.
Alt dette er gratis, nemt og helt uden forpligtelser.
"*" indikerer påkrævede felter